Felicitación a la Dra. Esperanza Rojas de Bastidas y Reconocimiento a la Colaboración Interna en el Fortalecimiento Operativo de Cofinal
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Cofinal extiende una felicitación a su Gerente General, la Dra. Esperanza Rojas de Bastidas, por su liderazgo y compromiso en el fortalecimiento de nuestras 31 oficinas. Bajo su dirección, se han implementado importantes capacitaciones para nuestros cajeros, centradas en la actualización de procesos y procedimientos operativos, la mitigación de riesgos y la detección de monedas y billetes falsificados.
Es especialmente relevante destacar que la capacitación sobre la detección de monedas y billetes falsificados fue impartida por un funcionario del Banco de la República, asegurando que nuestro personal esté debidamente preparado para identificar estas amenazas y actuar con eficacia. Esta formación ha fortalecido significativamente las capacidades de nuestros cajeros para proteger los intereses de la cooperativa y de nuestros asociados, minimizando los riesgos financieros.
Asimismo, la Subgerencia de Riesgos ha tenido un papel central en la implementación de estas medidas preventivas. Ha trabajado arduamente en identificar posibles riesgos operativos y ha liderado la creación de estrategias para garantizar la seguridad en todas las transacciones diarias. Este esfuerzo ha permitido reducir la exposición de la cooperativa a fraudes y errores, lo que refuerza la confianza de nuestros asociados en la solidez de nuestras operaciones.
Por su parte, la Subgerencia Comercial ha enfocado su labor en garantizar que la atención al cliente se mantenga en altos niveles de calidad y eficiencia, mientras que la Subgerencia Administrativa ha sido clave en la actualización y estandarización de los procedimientos, permitiendo una operatividad más ágil. y eficiente en todas nuestras agencias.
Gracias a esta colaboración interna y al liderazgo de la Dra. Rojas de Bastidas, Cofinal continúa avanzando hacia un servicio más seguro y confiable. La combinación de esfuerzos entre las distintas áreas de la cooperativa demuestra el compromiso de Cofinal de seguir mejorando y ofrecer a nuestros asociados un servicio de calidad, respaldado por un entorno de seguridad operativa y financiera.
